CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : JANVIER 2026

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site internet www.vanidadang.com (ci-après le « Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire du vendeur.

ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le vendeur contractuel dépend de la zone géographique de livraison du client.

2.1 Clients situés dans l’Union Européenne

Les ventes sont conclues avec :

Vanida Dang France
Adresse : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France
SIRET : 517 633 079
TVA intracommunautaire : FR59 517633079

2.2 Clients situés hors Union Européenne

Les ventes sont conclues avec :

Blooming Ltd
Société enregistrée à Hong Kong

Dans tous les cas, les présentes CGV sont régies par le droit français, y compris pour les ventes internationales.

ARTICLE 3 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Les créations Vanida Dang peuvent être proposées en séries limitées ou en quantités restreintes.

Malgré le soin apporté à la gestion des stocks, il peut exceptionnellement survenir une indisponibilité après validation de la commande.

Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit d’annuler la commande concernée.
Le client sera informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé, sans qu’aucune indemnisation, compensation ou obligation de remplacement ne puisse être exigée.

Le vendeur n’est soumis à aucune obligation de fabrication ou de reproduction d’un produit devenu indisponible.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€).

Sauf indication contraire expresse, les prix incluent les frais de livraison.

Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais spécifiques applicables hors Union Européenne restent à la charge exclusive du client.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

🔒 Clause – Erreur manifeste de prix

Malgré les contrôles mis en place, des erreurs manifestes de prix peuvent exceptionnellement survenir, notamment en cas de dysfonctionnement technique de la plateforme e-commerce.

Un prix manifestement dérisoire ou nul (notamment 0 €) est réputé non valable et ne saurait constituer une offre ferme de vente.

Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit d’annuler la commande concernée, même après confirmation automatique, et de procéder au remboursement intégral des sommes éventuellement perçues, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat du client.

La confirmation automatique de commande envoyée par email ne vaut pas acceptation définitive de la vente, celle-ci restant conditionnée :

à la disponibilité réelle des produits,
à l’absence d’erreur manifeste de prix,
à l’absence de dysfonctionnement technique.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement, de suspicion de fraude ou d’erreur technique affectant le Site.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Shopify Payments ou équivalents).

Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

ARTICLE 7 – DÉLAIS DE PRÉPARATION ET DE LIVRAISON

7.1 Préparation

Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 15 jours ouvrés, incluant la préparation, le contrôle qualité et l’emballage.

Ce délai est indicatif et ne constitue pas un engagement contractuel ferme.

7.2 Livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs tiers, notamment Colissimo et UPS.

Les délais communiqués par les transporteurs sont purement indicatifs.

7.3 Responsabilité transporteurs

À compter de la remise du colis au transporteur, le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou perturbations imputables aux prestataires logistiques (grèves, conditions climatiques, incidents techniques, blocages douaniers, force majeure).

Aucun retard de livraison ne peut justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à indemnisation.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION (CLIENTS UE)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients situés dans l’Union Européenne disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.

Les modalités pratiques sont précisées dans la Politique Retours & Remboursements disponible sur le Site.

ARTICLE 9 – RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les produits retournés doivent être :

non portés,
non lavés,
non endommagés,
retournés dans leur état d’origine avec étiquettes et emballages.

Tout retour non conforme pourra être refusé.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 15 jours après réception et validation du retour.

ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES (CLIENTS UE)

Les clients bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation),
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

La responsabilité du vendeur est strictement limitée au montant de la commande.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou préjudices immatériels.

ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, créations, designs, modèles) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les modalités complètes figurent dans la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit français, y compris pour les ventes internationales.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

VANIDA DANG – www.vanidadang.com

Last update: to be completed

ARTICLE 1 – PURPOSE AND SCOPE

These Terms and Conditions of Sale (the “T&Cs”) govern all sales of products made through the website www.vanidadang.com (the “Website”).

Placing an order on the Website implies full, unconditional acceptance of these T&Cs by the customer.

These T&Cs prevail over any other document unless expressly agreed otherwise in writing by the seller.

ARTICLE 2 – SELLER IDENTIFICATION

The contractual seller depends on the customer’s delivery location.

2.1 Customers located within the European Union

Sales are concluded with:

Vanida Dang France
Address: 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France
SIRET: 517 633 079
VAT number: FR59 517633079

2.2 Customers located outside the European Union

Sales are concluded with:

Blooming Ltd
Company registered in Hong Kong

In all cases, these T&Cs are governed by French law, including for international sales.

ARTICLE 3 – PRODUCTS AND AVAILABILITY

Products offered for sale are those displayed on the Website at the time of consultation, subject to availability.

Vanida Dang creations may be offered in limited quantities or limited editions.

Despite careful inventory management, a product may exceptionally become unavailable after an order has been placed.

In such cases, the seller reserves the right to cancel the affected order.
The customer will be informed as soon as possible and fully refunded, without any right to compensation, damages, replacement or production obligation.

The seller is under no obligation to manufacture or reproduce an unavailable product.

ARTICLE 4 – PRICES

Prices displayed on the Website are expressed in euros (€).

Unless expressly stated otherwise, prices include shipping costs.

Any customs duties, local taxes or import charges applicable outside the European Union remain the sole responsibility of the customer.

The seller reserves the right to modify prices at any time. The applicable price is the one displayed at the time the order is placed.

🔒 Clause – Manifest Price Error

Despite all precautions, manifest pricing errors may exceptionally occur, in particular due to technical malfunctions of the e-commerce platform.

A manifestly incorrect or derisory price, including a price of €0, shall be deemed invalid and shall not constitute a binding offer of sale.

In such cases, the seller reserves the right to cancel the order, even after automatic confirmation, and to issue a full refund of any amount paid, without any entitlement to compensation or damages.

ARTICLE 5 – ORDERS

Any order placed on the Website constitutes an offer to purchase by the customer.

The automatic order confirmation email does not constitute final acceptance of the sale, which remains conditional upon:

actual product availability,
absence of manifest pricing errors,
absence of technical malfunctions affecting the Website.

The seller reserves the right to refuse or cancel any order in the event of a prior dispute, payment failure, suspected fraud, or technical error.

ARTICLE 6 – PAYMENT

Payment is due in full at the time of order.

Payments are processed via secure third-party payment providers (Stripe, PayPal, Shopify Payments or equivalent).

The seller never has access to the customer’s banking details.

ARTICLE 7 – PREPARATION AND DELIVERY TIMES

7.1 Order preparation

Orders are prepared within an average timeframe of 15 business days, including preparation, quality control and packaging.

This timeframe is indicative only and does not constitute a binding contractual commitment.

7.2 Delivery

Deliveries are handled by third-party carriers, including Colissimo and UPS.

Carrier delivery times are indicative only.

7.3 Carrier responsibility

Once the parcel has been handed over to the carrier, the seller cannot be held liable for delays, losses or disruptions attributable to logistics providers, including strikes, weather conditions, customs delays, technical incidents or force majeure.

Delivery delays shall not justify order cancellation or any form of compensation.

ARTICLE 8 – RIGHT OF WITHDRAWAL (EU CUSTOMERS)

In accordance with Articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code, customers located within the European Union have a 14-day calendar period from receipt of the product to exercise their right of withdrawal, without providing any reason.

Return conditions and procedures are detailed in the Returns & Refunds Policy available on the Website.

ARTICLE 9 – RETURNS, EXCHANGES AND REFUNDS

Returned products must be:

unworn,
unwashed,
undamaged,
returned in their original condition with tags and packaging intact.

Non-compliant returns may be refused.

Refunds are issued to the original payment method within a maximum of 15 days after receipt and validation of the return.

ARTICLE 10 – LEGAL WARRANTIES (EU CUSTOMERS)

EU customers benefit from:

the legal warranty of conformity (Articles L217-4 et seq. of the French Consumer Code),
the warranty against hidden defects (Articles 1641 et seq. of the French Civil Code).

ARTICLE 11 – LIABILITY

The seller’s liability is strictly limited to the total amount of the order.

The seller shall not be liable for indirect damages, loss of profit or immaterial damages.

ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE

Neither party shall be held liable for failure to perform its obligations in the event of force majeure as defined by French case law.

ARTICLE 13 – INTELLECTUAL PROPERTY

All elements of the Website (texts, images, logos, designs, creations, models) are protected by intellectual property laws.

Any unauthorized reproduction or use is strictly prohibited.

ARTICLE 14 – PERSONAL DATA

Personal data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

Full details are provided in the Privacy Policy available on the Website.

ARTICLE 15 – GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These T&Cs are governed by French law, including for international sales.

Any dispute relating to their interpretation or enforcement shall fall under the exclusive jurisdiction of the French courts.