Selling terms, Conditions de vente

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

  1. Introduction

1.1. The sale of “Vanida Dang” branded products executed remotely through this site (hereinafter referred to as the “Website") is governed by the following General Terms and Conditions of Sale. The products offered on the Website are sold directly by Vanida Dang Retail France S.A.S. (hereinafter referred to as “Vanida Dang or Dang”). Vanida Dang is a company incorporated under French law, with registered office at 18 Avenue Marcel Cerdan, 75018 Paris, France, tax code and VAT no. FR41330730078, registered in the Companies' Register of Paris under no. B330730078.

1.2. The use of the remote sale service governed by the General Terms and Conditions of Sale hereof is exclusively reserved to consumers (hereinafter referred to individually as "Customer" or, collectively, "Customers") meaning natural persons acting for purposes not related to the business, entrepreneurial, artisanal or professional activities possibly carried out, over the age of 18 (or, if younger, authorised by their legal representative). The resale or transfer of the products purchased on the Website for any commercial or professional purpose whatsoever is expressly prohibited.

1.3. The products offered for sale on the Website can be purchased if delivered to an address in France, Europe, included also North America, United Kingdom and other countries mentioned as WORLDWIDE depending on local place where consumer is located and shipping terms.

1.4. The languages used to execute the sale contract through the Website hereof are: French and/ or English.

1.5. The General Terms and Conditions of Sale hereof are published on the Website for Customers’ information, storage and reproduction purposes, in compliance with the applicable laws currently into force.

1.6. The purchase of the products is exclusively governed by the General Terms and Conditions of Sale published on the Website and into force at the time of the relevant purchase. Dang reserves the right to amend the General Terms and Conditions of Sale hereof at any time. Any amendments shall only be effective in respect of purchases made after the date the new version of the General Terms and Conditions of Sale is published. The replacement of the General Terms and Conditions of Sale hereof with a new version automatically implies the non-applicability, ineffectiveness and non-enforceability of the former version with respect to purchases made after such previous version is removed from the Website, also in the event such General Terms and Conditions of Sale are in any way accessible and/or available to the general public through other internet websites other than the one indicated above.

  1. Product availability

2.1. The Customer acknowledges that the products offered by DANG on the Website (hereinafter referred to as the "Products") are limited in number and he/she is therefore aware that DANG shall need to check their availability at the time of the purchase.

2.2. Occasionally the Products might be unavailable even though displayed on the Website. In such circumstances, VANIDA DANG shall inform the Customer promptly (and in any case within the deadlines specified below) by email that the order placed is not accepted by VANIDA DANG. In the event the order is only partially unavailable, the Customer will be asked if he/she either wishes to receive the Products that are available or fully cancel the order.

2.3. DANG reserves the right to vary the articles sold on the Website at any time, without any notice.

  1. Purchasing process

3.1. Each Product offered for sale on the Website can be viewed by following a dedicated link displaying the article's photographic images, unit price, colours and sizes (if applicable).

3.2. The Customer may purchase one or more Products, for a maximum of 4 units per Product, except as provided for certain types of Products. DANG reserves the right to vary at any time the limitations to the number of Products that can be purchased through the Website.

3.3. The Products selected by the Customer shall be placed into a special section (hereinafter referred to as the "Shopping Bag"). A description of the Products, including measures or sizes (if applicable), together with one or more photographic images in digital format clearly showing the Products, shall be included in the Customer's Shopping Bag.

3.4. Although DANG constantly takes steps to ensure that the photographs displayed on the Website accurately reflect the original products, there may be some discrepancies due to the technical characteristics and colour resolution of the device used by the Customer. As a result, DANG shall not be responsible for any possible inadequacy of the graphic representations of the Products displayed on the Website if due to the above technical reasons.

3.5. To view the Products selected and the total price of the purchase order, please visit the Shopping Bag page. Before confirming the relevant order (hereafter referred to as the "Order"), the Customer is required to check the accuracy of the contents of the Shopping Bag and fill in the Order form in accordance with the instructions provided on the Website.

3.6. The purchasing process is completed as soon as the Customer presses the relevant final Order confirmation button (hereinafter referred to as the "Buy Button"), thereby validating his/her Order, which will be directly submitted to DANG. After pressing the Buy Button, the contents of the Order may no longer be modified by the Customer.

3.7. Before confirming the Order, the Customer is required to confirm that he/she has read and accepted the General Terms and Conditions of Sale hereof. At the end of the purchasing process, it is advisable that the Customer save or print off the General Terms and Conditions of Sale.

3.8. The purchasing process must be fully completed; failure to do so entails that the Order cannot be submitted to DANG.

3.9. Each Order and the Customer’s data required for the purchase shall be processed and stored by DANG for the time period provided for and in compliance with the applicable laws currently into force and in accordance with the Privacy Policy available on the same page of the Website where these General Terms and Conditions of Sale are published. .

3.10. The Customer is aware that he/she is responsible for the accuracy and truthfulness of any data entered on the Website or otherwise used at the time of the purchase.

  1. Performance of contract

4.1. Upon confirmation of the Order, the Order is submitted to DANG for processing and cannot be further modified or cancelled by the Customer. The Order placed by the Customer shall only be processed by DANG if the entire purchasing process has been duly completed, without any error being reported by the Website. After placing the Order, the Customer will receive without undue delay an e-mail acknowledging that DANG has received the Order. However, this does not mean that the Order has been accepted by DANG. DANG's acceptance of the Order and the conclusion of the contract will take place as described below in section 4.2.

4.2. The contract by and between DANG and the Customer shall be deemed to have been executed as soon as the Customer receives a confirmation email from DANG (hereinafter referred to as the "Confirmation Email"). The Confirmation Email shall be sent to the address indicated by the Customer in the order form and shall set forth the relevant confirmation and a summary of the terms and conditions of the sale, such as: the Product's description and main features, the total order price, including any shipping costs, the address for complaints, information on after-sale services, on the Customer’s right of withdrawal and its exercise.

4.3. DANG reserves the right to not accept the Order placed by a Customer in the following events: a) the Products included in the Order are unavailable or temporarily unavailable; b) there is a dispute between DANG and the Customer relating to a previous Order; c) the Customer breached the General Terms and Conditions of Sale on previous occasions or has not fulfilled his/her obligations arising therefrom; d) it emerged that the Customer is purchasing the Products in order to resell them or sell them for commercial or professional purposes; e) the Customer has been involved in, or is suspected of, illegal or fraudulent activities. In such events, DANG shall inform the Customer by email, within 15 (fifteen) days from the date of receipt of the Order, of the non-acceptance of the Order received. In the event of partial unavailability of the Products, before receiving the Confirmation Email the Customer shall be in the position to choose either to receive the only Products available or fully cancel the Order. If the cancellation is only partial, the Customer shall only be charged for the price of the Products actually purchased.

  1. Price and Method of Payment

5.1. The prices of all Products offered for sale on the Website are inclusive of VAT.

5.2. The relevant prices shall be shown in Euro (EUR) and multiple currencies as shown on our website by choosing the currency for your payment

. 5.3. The total price displayed in the Shopping Bag includes shipping costs, if any, which shall be indicated separately. In any event, DANG shall seek the Customer’s express consent to charge any additional cost.

5.4. The prices shown on the Website and displayed in the Shopping Bag section upon confirmation by the Customer of the Order by pressing the Buy Button shall be charged to the Customer, provided that the Products ordered are available in that moment. DANG reserves the right to modify the prices of the Products offered for sale on the Website at any time and without notice. 

5.5. DANG only accepts credit cards and the other payment methods expressly indicated on the Website before the confirmation of the Order by the Customer.

5.6. For the purposes of credit card payments, the Customer confirms and warrants that he/she is the owner of the credit card used for the purchase and the accuracy of all the relevant data entered at the time of purchase, such as: credit card number, expiry date and, if applicable, the security code. Transaction amounts shall be charged to the Customer only following: (i) the verification of the credit card data, (ii) receipt from the company issuing the credit card used by the Customer of the debit authorisation, and (iii) DANG's confirmation that the product is available and, in any event, after the Order is ready to be processed. No amount will be charged at the time of submission of the Order.

5.7. For the purposes of payment through other payment service providers, the Customer confirms and warrants that he/she is the owner of the account used for the purchase. Customers shall only be charged the relevant transaction amounts after receipt of the Confirmation Email from DANG.

5.8. The purchased Products shall only be shipped after due payment of the amount owed by the Customer. In the event the Customer cannot be charged the amounts due for any reason whatsoever, the sale process shall be automatically terminated and the sale cancelled, and the Customer shall be subsequently notified accordingly.

5.9. In the event one or more Products are unavailable and the Customer has decided not to fully cancel the order, he/she shall only be charged the price of the available Products and the possible related shipping costs.

  1. Delivery

6.1. The Products shall be delivered to the address indicated by the Customer in the Order. The Customer's signature shall be requested upon delivery of the Products.

6.2. For security reasons, DANG shall not process any order addressed to a post office box or accept any order that does not allow to identify the natural person held to be the recipient of the order and the relevant address.

6.3. The products offered for sale on the Website may only be purchased and delivered to addresses in the countries indicated above (section 1.3). In light of the foregoing, any Order entailing delivery outside of these countries or zone shall be automatically rejected upon processing of the Order. This is due to shipping terms from our Third parties shipping companies operating process.

6.4. In the event the Customer is subject to the application of shipping costs, such costs shall be indicated expressly and separately from any other cost or expense upon completion of the filling in of the Order and prior to pressing the Buy Button.

6.5. In compliance with the applicable laws currently into force, the term within which DANG is required to deliver the Products purchased, with the exception of events of force majeure or unforeseeable circumstances, is 30 (thirty) days of the date of execution of the contract.

6.6. In the event DANG does not deliver the Products ordered within the above term, the Customer shall request that DANG delivers such Products within an additional term adequate to the circumstances, in accordance with the applicable laws currently into force. The Customer shall in any event have the right to immediately terminate the contract if the Product ordered is not delivered within the additional term specified.( 30 days from purchasing date )

6.7. DANG reserves the right to split an order into multiple shipments, according to the availability of the Products. In this case, DANG shall inform the Customer by email and may either charge the Customer for the Products as and when these are shipped or as a single payment.

6.8. As soon as the purchased Product is shipped, the Customer shall receive an email to the address indicated in the Order. Such email shall contain a shipment tracking code and an exclusive link that will allow the Customer to real-time monitor the delivery. DANG's Customer Service shall provide the assistance required for any potential problem relating to the delivery. Customers may contact DANG's Customer Service by email at: clientservice@vanidadang.com.

6.9. The Customer shall bear the risk of loss or damage to the Products from the moment in which he/she, or a third party appointed by the Customer and other than the carrier, physically takes possession of such Products. In the event, on the other hand, the loss or damage to the Product occurs PRIOR to the physical delivery to the Customer or a third party appointed by the Customer, DANG shall refund the Customer any amounts already paid.

  1. Product Conformity - Warranties 7.1. At the time of delivery, the Customer is required to check the Products in order to ascertain that they match the articles ordered and that they do not show any manufacturing defects or lack of conformity. The sale of "Vanida Dang" Products is subject to the legal warranties provided for under the applicable laws, as well as to any additional contractual warranties possibly provided to the Customer by DANG.
  2. Returns and refunds -

Withdrawal 8.1. The Customer has the right to withdraw from the contract within 21 (TWENTY ONE) days of the delivery of the Products. For split Orders, the relevant term shall begin on the day of delivery of the latest Product.

8.2. In order to exercise the right of withdrawal, Customers may use the specific form accessible in the "Returns" section of the Website or directly in the "My Account" section if the relevant Customer is registered on the Website. To this end, Customers shall be required to: (i) fill in the online form with the information required, (ii) apply on the parcel the sticker with the return address found therein, (iii) prompt a withdrawal request to the courier appointed by DANG by sending an email to return@vanidadang.com, specifying the address, telephone number and the selected date of collection of the parcel, such date to be confirmed with the courier. A form with the instructions for product returns shall be put into each parcel containing the Products purchased.

8.3. In the event the Customer complies with the procedure set forth in the preceding paragraph, the courier appointed by DANG shall collect the parcel containing the Products to be returned with no charges to the Customer. If, on the other hand, the Customer does not comply with such procedure, the return costs and any liability for loss, theft, damage or delay in the delivery shall be borne by the Customer.

8.4. The Customer may also be communicated the address the Products must be returned to by contacting DANG at the following email address: return@vanidadang.com.

8.5. The Customer undertakes to return the Products for which he/she has exercised the relevant right of withdrawal without undue delay and, in any case, within 21 (TWENTY ONE) days of the date the exercise of the right of withdrawal is notified to DANG.

8.6. Products must be returned in the same conditions in which they were delivered. The Customer must therefore ensure that the Products are intact and complete, that they have never been used, worn or damaged in any way, and returned in their original packaging, equipped with all the labels they were received with. DANG shall check the packaging and conditions of each Product returned, being the substantial integrity of such Products an essential requirement for the exercise of the right of withdrawal. DANG reserves the right to reject the return of such Products that should result to have been damaged, deteriorated, stained or appear to be in a condition that unequivocally shows that they have been used for purposes other than for those verifications by the Customer strictly necessary to ascertain the nature and features of the Product purchased. In the event the return is rejected, DANG shall send a specific notice to the Customer and shall consequently not proceed to credit the amount paid by the Customer, reserving as well the right to claim compensation for any damage attributable to the Customer's behaviour. 1641 of the French Civil Code. In this case, the Customer may choose between the rescission of the sale or a reduction of the sale price in accordance with Article 1644 of the French Civil Code. 7

8.7. DANG shall refund any amounts due for the Products returned without undue delay and in any case within 21 (TWENTY ONE) days of the date on which DANG becomes aware of the exercise by the Customer of the right of withdrawal. In any event, DANG reserves the right to withhold the refund either until receipt and verification of the Product or until proof by the Customer that he/she has returned the product duly and in intact conditions, whichever occurs first. The aforementioned refund shall be made by crediting the amount paid by the Customer with the same payment method used for the purchase, unless otherwise expressly agreed by the Customer and provided that no costs are incurred as a result of the refund. DANG shall inform the Customer by email of refund of the amount.

8.8. DANG shall not be under the obligation to refund the delivery costs of the Products in the event the Customer has specifically selected a delivery method other than the standard delivery offered by DANG.

8.9. The return of Products under this section is only permitted in respect of purchases made on the Website.

  1. Limitation of liability 9.1. Except in the event of wilful misconduct or gross negligence, DANG shall in no way be liable vis-à-vis the Customer for any indirect or consequential damages that may arise from the purchase of the Products offered for sale on the Website.
  2. Product authenticity and intellectual property rights 10.1. DANG warrants the authenticity and high quality of all the Products offered for sale on the Website.

10.2. The "VANIDA DANG" trademark, as well as all the figurative and non-figurative marks and, more generally, all the other trademarks, illustrations, images and logos found on the "VANIDA DANG" products, relevant accessories and/or packaging, whether registered or not, are and shall remain exclusive property of the BLOOMING LTD Group AND VANIDA DANG RETAIL S.A.S. The reproduction, in whole or in part, modification, tampering or use of such trademarks, illustrations, images and logos, for whatever reason and on any support, are strictly forbidden.

  1. Governing Law - Disputes 12.1. The General Terms and Conditions of Sale hereof are governed by French law and shall be construed accordingly, without prejudice to any other imperative provision of law more favourable to the Customer applicable in the country of residence of the Customer. 12.2. The Customer is entitled to request, on a free of charge basis, the use of a consumer mediation service in order to settle amicably any disputes relating to these General Terms and Conditions of Sale. 8 The Customer may contact the mediation service provided by the Fédération du e-commerce et de la vente à distance ("FEVAD") at the following address: http://www.mediateurfevad.fr/. The Customer may also use the online dispute resolution service proposed by the European Commission in accordance with Article 14 of Regulation (EU) No 524/2013. This platform can be accessed at the following link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. This right to use the mediation service is an alternative mechanism but does not constitute a prior condition to the exercise of the right to bring a claim before courts, pursuant to the provisions of section 12.3. 12.3. Any dispute arising from the validity, conclusion, interpretation and/or performance of the General Terms and Conditions of Sale hereof, shall be brought before the Court of Paris where DANG is domiciled or before the courts having jurisdiction in the place where the Customer is domiciled.
  2. Contact details 13.1. For any complaint, additional information or assistance relating to the Website or to the purchasing process and, in any event, for any request for information and/or clarifications in respect of the General Terms and Conditions of Sale hereof, Customers may send an email to the following address: shoponline@vanidadang.com contact the E-commerce Client Service, Blooming 5 place des pruniers 78510 Triel, France.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Introduction

1.1. La vente des produits de la marque "Vanida Dang" réalisés à distance à travers ce site (ci-après dénommé le "Site") est régie par les Conditions Générales de Vente suivantes: Les produits proposés sur le Site sont vendus directement par Vanida Dang Retail France SAS (ci-après dénommée "Vanida Dang ou Dang") Vanida Dang est une société de droit français ayant son siège social au 18 Avenue Marcel Cerdan, 75018 Paris, code fiscal et numéro de TVA FR41330730078, enregistrée dans les Sociétés. «Registre de Paris sous le numéro B330730078.

1.2. L'utilisation du service de vente à distance régie par les Conditions Générales de Vente est exclusivement réservée aux consommateurs (ci-après dénommés individuellement «Client» ou, collectivement, «Clients»), ce qui signifie des personnes physiques agissant à des fins non liées à l'activité. , activités entrepreneuriales, artisanales ou professionnelles éventuellement réalisées, âgées de plus de 18 ans (ou, si elles sont plus jeunes, autorisées par leur représentant légal). La revente ou le transfert des produits achetés sur le Site à des fins commerciales ou professionnelles est expressément interdit.

1.3. Les produits proposés à la vente sur le Site peuvent être achetés s'ils sont livrés à une adresse en France, Europe, Amérique du Nord, Royaume-Uni et autres pays mentionnés dans le MONDE selon l'endroit où le consommateur se trouve et les conditions d'expédition.

1.4. Les langues utilisées pour exécuter le contrat de vente par le biais du Site sont les suivantes: français et / ou anglais.

1.5. Les présentes Conditions Générales de Vente sont publiées sur le Site à des fins d'information, de stockage et de reproduction, conformément aux lois en vigueur.

1.6. L'achat des produits est exclusivement régi par les Conditions Générales de Vente publiées sur le Site et en vigueur au moment de l'achat concerné. Dang se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification ne sera effective que pour les achats effectués après la date de publication de la nouvelle version des Conditions Générales de Vente. Le remplacement des Conditions Générales de Vente par une nouvelle version implique automatiquement la non-applicabilité, l'inefficacité et la non-applicabilité de l'ancienne version à l'égard des achats effectués après la suppression de la version précédente du Site, même en cas tel général

Les conditions générales de vente sont de quelque manière que ce soit accessibles et / ou accessibles au grand public par le biais d'autres sites internet autres que ceux indiqués ci-dessus.

  1. Disponibilité du produit

2.1. Le Client reconnaît que les produits proposés par DANG sur le Site (ci-après dénommés les "Produits") sont en nombre limité et il est donc conscient que DANG devra vérifier leur disponibilité au moment de l'achat.

2.2. Il peut arriver que les produits soient indisponibles même s'ils sont affichés sur le site Web. Dans de telles circonstances, VANIDA DANG informera le Client dans les meilleurs délais (et dans tous les cas dans les délais indiqués ci-dessous) par courrier électronique que la commande passée n'est pas acceptée par VANIDA DANG. Dans le cas où la commande n'est que partiellement indisponible, il sera demandé au Client s'il souhaite soit recevoir les Produits disponibles, soit annuler totalement la commande.

2.3. DANG se réserve le droit de modifier les articles vendus sur le Site à tout moment, sans préavis.

  1. Processus d'achat

3.1. Chaque Produit proposé à la vente sur le Site peut être consulté en suivant un lien dédié affichant les images photographiques de l'article, le prix unitaire, les couleurs et les tailles (le cas échéant).

3.2. Le Client peut acheter un ou plusieurs Produits, pour un maximum de 4 unités par Produit, à l'exception de ce qui est prévu pour certains types de Produits. DANG se réserve le droit de modifier à tout moment les limitations du nombre de Produits pouvant être achetés sur le Site.

3.3. Les produits sélectionnés par le client doivent être placés dans une section spéciale (ci-après dénommé le «panier»). Une description des produits, y compris les mesures ou tailles (le cas échéant), ainsi qu'une ou plusieurs images photographiques en format numérique montrant clairement les produits, doivent être incluses dans le panier du client.

3.4. Bien que DANG prenne constamment des mesures pour s'assurer que les photos affichées sur le site Web reflètent fidèlement les produits originaux, il peut y avoir des divergences dues aux caractéristiques techniques et à la résolution des couleurs de l'appareil utilisé par le client. En conséquence, DANG ne sera pas responsable de toute insuffisance possible des représentations graphiques des Produits affichés sur le Site Web si cela est dû aux raisons techniques ci-dessus.


3.5. Pour voir les produits sélectionnés et le prix total de la commande, veuillez visiter la page Shopping Bag. Avant de confirmer la commande concernée (ci-après la «Commande»), le Client est tenu de vérifier l'exactitude du contenu du Panier et de remplir le bon de commande conformément aux instructions fournies sur le Site. 3.6. Le processus d'achat est terminé dès que le client appuie sur le bouton de confirmation de commande final approprié (ci-après dénommé le «bouton d'achat»), validant ainsi sa commande, qui sera directement soumise à DANG. Après avoir appuyé sur le bouton Acheter, le contenu de la Commande ne peut plus être modifié par le Client. 3.7. Avant de confirmer la Commande, le Client est tenu de confirmer qu'il a lu et accepté les Conditions Générales de Vente des présentes. À la fin du processus d'achat, il est recommandé que le client sauvegarde ou imprime les conditions générales de vente. 3.8. Le processus d'achat doit être entièrement complété; le fait de ne pas le faire implique que l'Ordre ne peut pas être soumis à DANG. 3.9. Chaque Commande et les données du Client nécessaires à l'achat seront traitées et stockées par DANG pour la période de temps prévue et en conformité avec les lois applicables en vigueur et conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur la même page du Site où ces Les conditions générales de vente sont publiées. . 3.10. Le Client est conscient qu'il / elle est responsable de l'exactitude et de la véracité des données saisies sur le Site ou autrement utilisées au moment de l'achat.  4. Exécution du contrat 4.1. Après confirmation de la Commande, la Commande est soumise à DANG pour traitement et ne peut plus être modifiée ou annulée par le Client. La Commande passée par le Client ne sera traitée par DANG que si l'intégralité du processus d'achat a été dûment complétée, sans qu'aucune erreur ne soit signalée par le Site. Après avoir passé la Commande, le Client recevra sans retard indu un e-mail reconnaissant que DANG a reçu la Commande. Cependant, cela ne signifie pas que l'Ordre a été accepté par DANG. L'acceptation de la commande par DANG et la conclusion du contrat se dérouleront comme décrit ci-dessous dans la section 4.2. 4.2. Le contrat entre et DANG et le Client sera réputé avoir été exécuté dès que le Client aura reçu un email de confirmation de la part de DANG (ci-après dénommé le "Email de Confirmation"). L'email de confirmation doit être envoyé à l'adresse indiquée par le client dans le formulaire de commande et doit indiquer la confirmation pertinente et un résumé des termes et conditions de la vente, tels que: la description du produit et les principales caractéristiques, le prix total de la commande, y compris les frais d'expédition , l'adresse de réclamation, les informations sur les services après-vente, le droit de rétractation du Client et son exercice.

4.3. DANG se réserve le droit de ne pas accepter la Commande passée par un Client dans les événements suivants: a) les Produits inclus dans la Commande sont indisponibles ou temporairement indisponibles; b) il existe un litige entre DANG et le Client relatif à une Commande précédente; c) le Client a violé les Conditions Générales de Vente en de précédentes occasions ou n'a pas rempli les obligations qui en découlent; d) il est apparu que le Client achète les Produits afin de les revendre ou de les vendre à des fins commerciales ou professionnelles; e) le Client a été impliqué ou suspecté d'activités illégales ou frauduleuses. Lors de tels événements, DANG informera le Client par courrier électronique, dans les 15 (quinze) jours à compter de la date de réception de la Commande, de la non-acceptation de la Commande reçue. En cas d'indisponibilité partielle des Produits, avant de recevoir l'Email de Confirmation, le Client sera en mesure de choisir soit de recevoir les seuls Produits disponibles, soit d'annuler totalement la Commande. Si l'annulation n'est que partielle, le client ne sera facturé que pour le prix des produits réellement achetés.

  1. Prix et mode de paiement

5.1. Les prix de tous les Produits proposés à la vente sur le Site incluent la TVA.

5.2. Les prix concernés doivent être indiqués en Euro (EUR) et en plusieurs devises comme indiqué sur notre site Web en choisissant la devise pour votre paiement

. 5.3. Le prix total affiché dans le panier comprend les frais d'expédition, le cas échéant, qui doivent être indiqués séparément. En tout état de cause, DANG demandera le consentement exprès du Client pour facturer tout coût supplémentaire.

5.4. Les prix indiqués sur le Site et affichés dans la section Shopping Bag lors de la confirmation par le Client de la Commande en appuyant sur le bouton Acheter seront facturés au Client, à condition que les Produits commandés soient disponibles à ce moment. DANG se réserve le droit de modifier les prix des Produits proposés à la vente sur le Site à tout moment et sans préavis.

5.5. DANG n'accepte que les cartes de crédit et les autres moyens de paiement expressément indiqués sur le Site avant la confirmation de la Commande par le Client.

5.6. Aux fins des paiements par carte de crédit, le Client confirme et garantit qu'il est le propriétaire de la carte de crédit utilisée pour l'achat et l'exactitude de toutes les données pertinentes saisies au moment de l'achat, telles que: numéro de carte de crédit, date d'expiration et, le cas échéant, le code de sécurité. Les montants de transaction ne seront facturés au Client qu'après: (i) la vérification des données de carte de crédit, (ii) le reçu de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client de l'autorisation de débit, et (iii) la confirmation par DANG que le produit est disponible et, en tout état de cause, après que la Commande est prête à être traitée. Aucun montant ne sera facturé au moment de la soumission de la Commande.

5.7. Aux fins de paiement par l'intermédiaire d'autres fournisseurs de services de paiement, le Client confirme et garantit qu'il est le propriétaire du compte utilisé pour l'achat. Les clients ne seront facturés que les montants de transaction pertinents après réception du courriel de confirmation de DANG.

5.8. Les Produits achetés ne seront expédiés qu'après paiement du montant dû par le Client. Dans le cas où le client ne peut pas être facturé les montants dus pour quelque raison que ce soit, le processus de vente sera automatiquement résilié et la vente annulée, et le client sera ensuite informé en conséquence.

5.9. En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs Produits et si le Client a décidé de ne pas annuler la commande, il ne sera facturé que le prix des Produits disponibles et les éventuels frais de port afférents.

  1. Livraison

6.1. Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la Commande. La signature du client doit être demandée lors de la livraison des produits.

6.2. Pour des raisons de sécurité, DANG ne traitera aucune commande adressée à une case postale ni n'acceptera aucune commande ne permettant pas d'identifier la personne physique retenue comme destinataire de la commande et de l'adresse correspondante.

6.3. Les produits proposés à la vente sur le Site ne peuvent être achetés et livrés qu'à des adresses dans les pays indiqués ci-dessus (section 1.3). Compte tenu de ce qui précède, toute Commande entraînant une livraison en dehors de ces pays ou zones sera automatiquement rejetée lors du traitement de la Commande. Cela est dû aux conditions d'expédition de notre processus d'exploitation des compagnies maritimes tiers.

6.4. Dans le cas où le client est soumis à l'application des frais d'expédition, ces coûts doivent être indiqués expressément et séparément de tout autre coût ou dépense à la fin du remplissage de la commande et avant d'appuyer sur le bouton Acheter.

6.5. Conformément aux lois applicables en vigueur, le délai dans lequel DANG est tenu de livrer les Produits achetés, à l'exception des cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, est de 30 (trente) jours à compter de la date d'exécution du contrat.

6.6. Dans le cas où DANG ne livrerait pas les Produits commandés dans le délai susmentionné, le Client devra demander à DANG de livrer lesdits Produits dans un délai supplémentaire approprié aux circonstances, conformément aux lois en vigueur en vigueur. Le Client aura dans tous les cas le droit de résilier immédiatement le contrat si le Produit commandé n'est pas livré dans le délai supplémentaire spécifié (30 jours à compter de la date d'achat).

6.7. DANG se réserve le droit de fractionner une commande en plusieurs envois, en fonction de la disponibilité des Produits. Dans ce cas, DANG informera le Client par e-mail et pourra facturer le Client pour les Produits au fur et à mesure de leur expédition ou en un seul paiement.

6.8. Dès que le Produit acheté est expédié, le Client recevra un courrier électronique à l'adresse indiquée dans la Commande. Ce courriel contiendra un code de suivi d'expédition et un lien exclusif qui permettra au client de surveiller la livraison en temps réel. Le service clientèle de DANG fournira l'assistance requise pour tout problème potentiel lié à la livraison. Les clients peuvent contacter le service clientèle de DANG par courrier électronique à: clientservice@vanidadang.com.

6.9. Le Client supportera le risque de perte ou de détérioration des Produits à partir du moment où il / elle, ou un tiers désigné par le Client et autre que le transporteur, prend physiquement possession de ces Produits. En revanche, en cas de perte ou d'endommagement du Produit AVANT la livraison physique au Client ou à un tiers désigné par le Client, DANG remboursera au Client tout montant déjà payé.

  1. Conformité du produit - Garanties 7.1. Au moment de la livraison, le Client est tenu de vérifier les Produits afin de s'assurer qu'ils correspondent aux articles commandés et qu'ils ne présentent aucun défaut de fabrication ou de non-conformité. La vente des Produits "Vanida Dang" est soumise aux garanties légales prévues par les lois applicables, ainsi qu'à toute garantie contractuelle supplémentaire éventuellement fournie au Client par DANG.
  2. Retours et remboursements -

Retrait 8.1. Le client a le droit de se retirer du contrat dans les 21 jours (VINGT ET UN) de la livraison des produits. Pour les commandes fractionnées, le terme pertinent commence le jour de la livraison du dernier produit.

8.2. Afin d'exercer le droit de rétractation, les Clients peuvent utiliser le formulaire spécifique accessible dans la section "Retours" du Site ou directement dans la section "Mon Compte" si le Client concerné est enregistré sur le Site. À cette fin, les Clients devront: (i) remplir le formulaire en ligne avec les informations requises, (ii) appliquer sur le colis l'autocollant avec l'adresse de retour qui s'y trouve, (iii) demander un retrait demande au courrier désigné par DANG en envoyant un email à return@vanidadang.com, en précisant l'adresse, le numéro de téléphone et la date de collecte choisie du colis, date à confirmer avec le courrier. Un formulaire avec les instructions pour les retours de produits doit être placé dans chaque colis contenant les produits achetés.

8.3. Dans le cas où le client se conforme à la procédure énoncée dans le paragraphe précédent, le courrier désigné par DANG doit collecter le colis contenant les produits à retourner sans frais pour le client. Si, d'autre part, le client ne se conforme pas à cette procédure, les frais de retour et toute responsabilité pour la perte, le vol, les dommages ou le retard de la livraison sont à la charge du client.

8.4. Le Client peut également être informé de l'adresse à laquelle les Produits doivent être renvoyés en contactant DANG à l'adresse électronique suivante: return@vanidadang.com.

8.5. Le Client s'engage à restituer les Produits pour lesquels il a exercé le droit de rétractation correspondant sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 21 (VINGT ET UN) jours de la notification à DANG de l'exercice du droit de rétractation.

8.6. Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés. Le Client doit donc s'assurer que les Produits sont intacts et complets, qu'ils n'ont jamais été utilisés, usés ou endommagés de quelque manière que ce soit, et retournés dans leur emballage d'origine, équipé de toutes les étiquettes avec lesquelles ils ont été reçus. DANG doit vérifier l'emballage et les conditions de chaque produit retourné, étant l'intégrité substantielle de ces produits une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. DANG se réserve le droit de refuser le retour de tels Produits qui auraient dû être endommagés, détériorés, tachés ou sembler être dans un état qui démontre sans équivoque qu'ils ont été utilisés à d'autres fins que pour les vérifications par le Client strictement nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques du produit acheté. Dans le cas où le retour est refusé, DANG enverra un avis spécifique au Client et ne procédera donc pas au crédit du montant payé par le Client, se réservant également le droit de réclamer une indemnisation pour tout dommage imputable au comportement du Client. 1641 du Code civil français. Dans ce cas, le Client peut choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil. 7

8.7. DANG remboursera tout montant dû pour les Produits retournés sans délai indu et dans tous les cas dans les 21 (VINGT ET UN) jours de la date à laquelle DANG prend connaissance de l'exercice par le Client du droit de rétractation. En tout état de cause, DANG se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à la réception et la vérification du Produit ou jusqu'à preuve par le Client qu'il a retourné le produit dûment et dans des conditions intactes, selon la première éventualité. Le remboursement susmentionné sera effectué en créditant le montant payé par le Client avec le même mode de paiement utilisé pour l'achat, sauf accord exprès du Client et à condition qu'aucun frais ne soit encouru à la suite du remboursement. DANG doit informer le client par email du remboursement du montant.

8.8. DANG ne sera pas dans l'obligation de rembourser les frais de livraison des Produits dans le cas où le Client a spécifiquement sélectionné un mode de livraison autre que la livraison standard offerte par DANG.

8.9. Le retour des Produits dans cette section est uniquement autorisé pour les achats effectués sur le Site.

  1. Limitation de responsabilité 9.1. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, DANG ne sera en aucun cas responsable vis-à-vis du Client des dommages indirects ou consécutifs pouvant résulter de l'achat des Produits proposés à la vente sur le Site.
  2. Authenticité du produit et droits de propriété intellectuelle 10.1. DANG garantit l'authenticité et la haute qualité de tous les Produits proposés à la vente sur le Site.

10.2. La marque "VANIDA DANG", ainsi que toutes les marques figuratives et non figuratives et, plus généralement, toutes les autres marques, illustrations, images et logos figurant sur les produits "VANIDA DANG", les accessoires et / ou les emballages appropriés, enregistrés ou non, sont et resteront la propriété exclusive du Groupe BLOOMING LTD et de VANIDA DANG RETAIL SAS La reproduction, totale ou partielle, de modifications, altérations ou utilisations de ces marques, illustrations, images et logos, pour quelque raison que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite.

  1. Droit applicable - Différends 12.1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française et seront interprétées en conséquence, sans préjudice de toute autre disposition impérative du droit plus favorable au Client applicable dans le pays de résidence du Client. 12.2. Le Client a le droit de demander, gratuitement, l'utilisation d'un service de médiation des consommateurs afin de régler à l'amiable tout litige relatif aux présentes Conditions Générales de Vente. 8 Le Client peut prendre contact avec le service de médiation de la Fédération du commerce électronique et de la vente à distance («FEVAD») à l'adresse suivante: http://www.mediateurfevad.fr/. Le client peut également utiliser le service de règlement des litiges en ligne proposé par la Commission européenne conformément à l'article 14 du règlement (UE) no 524/2013. Cette plateforme peut être consultée sur le lien suivant: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Ce droit d'utiliser le service de médiation est un mécanisme alternatif mais ne constitue pas une condition préalable à l'exercice du droit de porter plainte devant les tribunaux, conformément aux dispositions de l'article 12.3. 12.3. Tout litige découlant de la validité, de la conclusion, de l'interprétation et / ou de l'exécution des conditions générales de vente des présentes, sera devant le tribunal de Paris où DANG est domicilié ou devant les tribunaux compétents du lieu où le client est domicilié.
  2. Coordonnées 13.1. Pour toute réclamation, information complémentaire ou assistance relative au Site ou au processus d'achat et, en tout état de cause, pour toute demande d'informations et / ou de clarifications concernant les présentes Conditions Générales de Vente, les Clients peuvent envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante: shoponline@vanidadang.com contacter le service client E-commerce, Blooming 5 place des pruniers 78510 Triel, France.

 

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